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定制橡木家具变橡胶木商家称店员口误已辞退

发布时间:2019-10-09 22:01:58

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  我在安德鲁家居店预订了一整套橡木家具,货款总计16万余元,当时就预付了8万元。后来5月份要签整套家具购买合同时,却被告知家具是橡胶木的。 南昌市民刘先生提出质疑后,店员解释称 当时以为橡木就是橡胶木,后来才知道有差别。 5月24日,安德鲁家居店於姓负责人表示,店员口误,已将该店员辞退。对于刘先生要求退还预付款的要求,双方仍在协商中。

  遭遇:预付8万元订购橡木家具 后被告知是橡胶木

  刘先生在南昌购买了一套房子,正急于置办家具。在朋友的介绍下,刘先生来到了南昌市西湖区安德鲁家居店定制家具。 我跟付姓店员说要定制橡木家具,在得到肯定的回答后,我就选择了床、沙发、衣柜、茶几、书桌等多件家具。 刘先生介绍称,4月5日下午他向店家支付了8万元的预付款。

  5月16日,刘先生来到店里,打算和店家签订整套家具购买合同时,却被付姓店员告知只能制作橡胶木家具。 我询问为何不是橡木家具时,付姓店员说当时以为橡木就是橡胶木,后来才知道有区别。 对于付姓店员的说法,刘先生难以接受。 卖家具的,竟然会不知道橡木和橡胶木的区别?

  商家:系店员口误 已将其辞退

  5月23日,随同刘先生来到安德鲁家居店。对于刘先生的遭遇,安德鲁家居店负责人於德挺认为,付姓店员答应给刘先生做橡木家具系口误。 这是我们店里的第一单生意,就被付搞砸了,我们已经辞退了她。

  於姓负责人称,4月5日下午刘先生签订预付款合同支付8万元钱时,有看过店方提供的产品附件,而附件上标示的家具用材是橡胶木。 看过了附件,就表明刘先生认可了家具用材使用橡胶木。

  对于於姓负责人的说法,刘先生并不认同。 我看过附件后,当即指出不是橡胶木,而是橡木。而付姓店员也答应会改过来。因为商场是下午五点半下班,我当时刷卡付款的时间是17:27,比较匆忙,就没要求现场改过来。 刘先生表示,因为他未认可附件上的橡胶木用材,所以他手上没有店家提供的产品附件。

  工商:店家涉嫌误导消费者

  5月24日下午,南昌市西湖区工商局桃花分局介入协调此事。该分局龚姓干部表示,在该事件中,消费者应当确认了产品附件后再在支付定制家具预付款的协议上签字;而安德鲁家居店的店员误认为橡木就是橡胶木,涉嫌误导消费者,存在一定程度的过错。

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